Se você não está de acordo com o produto recebido, pode realizar a troca ou devolução. O prazo é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas afixadas à peça, (etiqueta externa, de papel e etiqueta interna, costurada na peça).
O processo pode ser realizado das seguintes formas:
1. Em nossa loja poderá trocar por um produto do mesmo valor;
2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] informando o motivo para que possamos dar andamento na autorização/etiqueta da postagem reversa para devolução da mercadoria. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da data de recebimento do pedido.
